切换城市

首页
讲师查询 课程超市 免费比价 内训众包
张瑞阳

张瑞阳 暂无评分

管理能力 中层管理

讲师官网:http://zhangry.sougen.cn/

付费查询讲师联系方式(无需注册 扫码即可)
仅需5.00元查询讲师或助教联系方式,仅限聘请讲师授课

立即购买

张瑞阳二维码
扫一扫讲师移动官网
任意分享朋友圈

目标管理与绩效考核

发布日期:2015-10-19浏览:1089

  • 课程时长

    12 H

    课程大纲

    企业目标管理实务
    破冰游戏及暖场(15分钟)
    引子:企业高度业绩模型公式
    一、年度工作计划的制定
    a.计划与计划管理
    计划要素
    计划管理—PDCA管理循环
    b.年度营销计划
    案例:年度营销计划目录分享
    c.年度经营管理计划的内容
    二、年度计划下的目标分解管理
    a.目标体系的制定
    b.目标设定的程序/流程
    目标三角形
    目标设定流程
    c.如何制定合适的目标
    目标的SMART原则
    目标分解的核心
    上级措施就是下级目标
    目标举例说明
    课堂练习:制定目标练习
    目标设定中的常见问题
    1)目的和目标相混淆
    2)定量目标与定性目标的问题
    对于定性目标,有两种错误观点
    不能量化的能不能考核?
    不能量化不等于不能衡量
    案例:根据访谈结果编制案例
    3)多重目标的问题
    4)目标的冲突问题
    d.各层目标如何制定
    企业目标
    部门目标
    岗位/个人目标
    例    子:降低费用6%的目标体系图
    课堂练习:假设你是总经理,请把你担当的一个公司年度目标分解给你的下属部门,要求最终分解到人
    e.各部门内部目标分解的具体步骤
    第一步:主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划
    第二步:上级/下属草拟下属的工作目标
    第三步:主管与下属一起讨论工作目标
    第四步:明确目标考核标准
    第五步:确定工作目标协议
    三、制定工作行动计划/主要措施细化
    a.过程设计,你做了没有?
    b.我们常犯的错误
    c.目标的行动计划
    d.行动计划的作用
    e.有效行动计划的关键要素
    目标的5W1H
    范例:员工季度工作计划表
    f.制定目标工作单的步骤
    范例:行动计划-目标工作单
    练习:目标工作单制定练习
    范例:部门目标计划汇总一览表 
    范例:培训专员年度工作业绩目标计划表
    四、目标设定与业绩合同
    a.业绩合同的定义及目的
    b.合同具有两个作用
    1)激励业绩
    2)明确个人的责任
    c.目标业绩合同书的填写方法
    范例表:年度工作目标协议书
    例子:某公司总经理目标业绩合同书
    课堂练习:请参照上述格式,写出自身岗位的业绩合同书
    五、行动计划的有效执行
    a.你的计划是否符合要求
    b.执行:用正确的方法做正确的事
    c.应避免的问题
    d.影响目标达成的因素
    e.管理者的作用
    六、目标执行的监控及执行的结果
    a.常用过程监控方法
    范例:目标追踪单 
    范例:目标执行困难报告单 
    范例:目标修正单
    范例:目标计划评估表
    现场练习:请结合自己的工作填写一份目标追踪单或目标执行困难报告单
    b.目标的检查和反馈
    c.目标执行的三种结果
    七、推进和实施目标管理应注意的问题
    总结:目标管理的总结
    绩效考评体系设计实务
    一、企业关键绩效指标(KPI)体系综述
    a.企业关键绩效指标(KPI)介绍
    1)关键绩效指标(KPI)的内涵
    2)关键绩效指标(KPI)的用途
    b.关键业绩指标分类
    1)效益类
    2)营运类
    3)组织类
    课堂练习:请写出贵公司去年考核的三类指标
    c.关键业绩指标在目标考核中的应用
    d.根据关键业绩指标设计工作目标
    e.关键业绩指标的选择标准
    f.企业关键成效领域分析
    课堂练习:请写出贵公司的关键成效领域
    二、平衡计分卡原理综述(备选)
    a.平衡计分卡实施背景
    b.用平衡计分法把测评与战略相联系
    平衡计分法四个方面的联系图
    c.平衡记分卡—提供一个关键绩效定位的框架
    案例:A公司的战略目标
    A公司的平衡记分卡评价指标体系
    课堂练习:请写出公司的基于平衡记分卡的公司级KPI指标体系
    参考:B公司基于平衡记分卡的公司级KPI指标
    三、基于平衡计分法的KPI考核体系
    a.平衡计分法与KPI的结合图示
    b.KPI绩效管理的系统框架
    c.KPI体系建立流程
    d.公司级KPI体系的建立原则
    e.公司级KPI体系的设计思路
    1)从投入产出的角度,衡量投入和结果
    课堂练习:请画出你公司关键业务绩效领域的鱼骨图
    f.公司级KPI核心牵引指标
    四、具体岗位关键业绩指标KPI的设计方法
    a.关键业绩指标的设计步骤
    职责说明的步骤
    关键业绩指标反映关键业绩驱动因素
    课堂练习:请根据以上方法设计出你熟知的某岗位的KPI指标(工作目标)
    绩效考评的具体实施
    绩效评估的步骤
    一、准备阶段
    a.选定考核对象和考核者
    b.选择考核内容
    目标业绩考核
    其他综合考核
    c.设计考核用表
    目标业绩考核表的设计
    其他综合考核表的设计
    d.考核培训
    1)考核培训目的
    2)考核培训内容
    3)考核的误区
    小组讨论:绩效评估的误区?
    二、实施阶段
    以客观的态度进行考核
    公开考核标准
    确定合适的考核期限
    正确选择考核时间
    保证考核的严肃性
    三、反馈阶段 
    绩效评估反馈面谈的目的
    绩效评估承前启后
    绩效面谈的反馈技巧及方法
    绩效面谈的常见误区分析
    情景模拟:绩效面谈
    四、运用阶段 
    评价绩效;
    确定薪酬/激励政策;
    改善工作;
    改进人力资源管理;
    提高管理水平
    评估结论的处理
    开展总结性的工作改善讨论
    五、绩效考评的常见问题

首家按效果付费的培训众包平台

0755-83802522

周一至周五 09:00-18:00